Benvenuti nella nostra politica di reso e cambio. Presso Fishing Sconto, ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione con ogni acquisto di attrezzatura da pesca. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro ordine, ecco come procedere con un reso o cambio.

1. Termini e Condizioni

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:

  • Nelle condizioni originali (non utilizzato, non danneggiato)
  • Nella confezione originale con tutti gli accessori e i materiali inclusi
  • Accompagnato dalla fattura originale o dalla prova d’acquisto

Prodotti non idonei al reso:

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:

  • Filo da pesca già tagliato o utilizzato
  • Accessori da pesca già montati o utilizzati
  • Prodotti personalizzati su richiesta del cliente

2. Processo di Reso/Cambio

Passo 1: Inviare una richiesta

Inviate un’email a [email protected] con il seguente modello:

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine]

Contenuto:
Nome e Cognome:
Numero d’ordine:
Data dell’ordine:
Articolo/i da restituire/cambiare:
Motivo del reso/cambio:
Preferenza: Rimborso/Cambio con [specificare prodotto alternativo se applicabile]
Allegare foto del prodotto (se danneggiato o difettoso)

Passo 2: Ricevere l’autorizzazione

Il nostro team vi invierà un’email di autorizzazione al reso entro 2 giorni lavorativi, insieme alle istruzioni per la spedizione.

Passo 3: Spedire il prodotto

Una volta ricevuta l’autorizzazione, spedite il prodotto a:

Fishing Sconto
Rotonda Samira 65
Borgo Monia, IT 15128
Italia

Nota: I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.

Passo 4: Elaborazione del reso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il vostro rimborso o cambio entro 5 giorni lavorativi.

3. Rimborsi

I rimborsi verranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale:

  • Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 giorni lavorativi dopo l’elaborazione
  • PayPal: 1-3 giorni lavorativi dopo l’elaborazione

Nota: Il tempo effettivo per la visualizzazione del rimborso sul vostro conto dipende dalla vostra banca o provider di pagamento.

4. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevete un prodotto difettoso o errato, contattateci immediatamente a [email protected]. In questi casi:

  • Copriremo tutti i costi di spedizione per il reso
  • Provvederemo alla sostituzione immediata o al rimborso completo
  • Potremmo richiedere foto o video del difetto per la nostra documentazione

5. Domande?

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e cambio, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected] o tramite i nostri canali di assistenza clienti.

Il team di Fishing Sconto è sempre a vostra disposizione per assicurarvi la migliore esperienza di pesca possibile!