Benvenuti nella nostra politica di spedizione e reso. Presso Fishing Sconto, ci impegniamo a garantire che la vostra esperienza di acquisto di attrezzature da pesca sia semplice e soddisfacente. Di seguito troverete tutte le informazioni necessarie sulle nostre opzioni di spedizione e sulla procedura di reso.

Opzioni di Spedizione

Offriamo due metodi di spedizione per soddisfare le vostre esigenze:

1. Spedizione Standard

  • Corriere: DHL o FedEx
  • Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Costo: €12.95
  • Tracciamento: Incluso

2. Spedizione Gratuita

  • Corriere: EMS
  • Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione
  • Disponibile per: Ordini superiori a €50
  • Tracciamento: Incluso

Nota: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Le spedizioni non sono disponibili per alcune aree remote e parti dell’Asia.

Politica di Reso e Cambio

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. Per garantire un processo fluido, seguite attentamente le istruzioni seguenti.

Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:

  • Nelle condizioni originali (non utilizzato, non danneggiato)
  • Nella confezione originale con tutti gli accessori e i materiali inclusi
  • Accompagnato dalla fattura originale o dalla prova d’acquisto

Prodotti Non Idonei al Reso

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti o cambiati:

  • Filo da pesca già tagliato o utilizzato (inclusi Filo da pesca fluorocarbon e Filo trecciato da pesca)
  • Accessori da pesca già montati o utilizzati (come Cavetto acciaio pesca)
  • Prodotti personalizzati su richiesta del cliente

Processo di Reso/Cambio

Passo 1: Inviare una Richiesta

Inviate un’email a [email protected] con il seguente modello:

  • Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine]
  • Contenuto:
    • Nome e Cognome
    • Numero d’ordine
    • Data dell’ordine
    • Articolo/i da restituire/cambiare
    • Motivo del reso/cambio
    • Preferenza: Rimborso/Cambio con [specificare prodotto alternativo se applicabile]
  • Allegare foto del prodotto (se danneggiato o difettoso)

Passo 2: Ricevere l’Autorizzazione

Il nostro team vi invierà un’email di autorizzazione al reso entro 2 giorni lavorativi, insieme alle istruzioni per la spedizione.

Passo 3: Spedire il Prodotto

Una volta ricevuta l’autorizzazione, spedite il prodotto a:

Fishing Sconto
Rotonda Samira 65
Borgo Monia, IT 15128
Italia

Nota: I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.

Passo 4: Elaborazione del Reso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il vostro rimborso o cambio entro 5 giorni lavorativi.

Rimborsi

I rimborsi verranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale:

  • Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 giorni lavorativi dopo l’elaborazione
  • PayPal: 1-3 giorni lavorativi dopo l’elaborazione

Nota: Il tempo effettivo per la visualizzazione del rimborso sul vostro conto dipende dalla vostra banca o provider di pagamento.

Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevete un prodotto difettoso o errato, contattateci immediatamente a [email protected]. In questi casi:

  • Copriremo tutti i costi di spedizione per il reso
  • Provvederemo alla sostituzione immediata o al rimborso completo
  • Potremmo richiedere foto o video del difetto per la nostra documentazione

Domande?

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di spedizione e reso, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected].

Il team di Fishing Sconto è sempre a vostra disposizione per assicurarvi la migliore esperienza di pesca possibile!